Política de reembolso
Reembolsos
Na Praia by Cuore queremos que fique satisfeita com a sua compra. Caso pretenda devolver um artigo, deverá respeitar as condições abaixo.
Prazo para devolução
Dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução.
Condições da devolução
Para que a devolução seja aceite, o artigo deverá:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem;
- Manter as etiquetas originais;
- Ser devolvido na embalagem original, sempre que possível;
- Não apresentar manchas, odores, alterações ou qualquer sinal de utilização.
A devolução deverá ser solicitada previamente através do nosso contacto.
Custos de devolução
Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente, salvo quando o artigo recebido apresentar defeito ou tiver sido enviado um artigo incorreto.
Reembolso
Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, procederemos ao reembolso do valor pago pelo artigo através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O reembolso será efetuado após a confirmação de que o artigo cumpre as condições de devolução.
Trocas
Caso pretenda trocar um artigo por outro tamanho ou modelo, deverá primeiro solicitar a devolução do artigo dentro do prazo legal de 14 dias.
Após a receção e verificação do artigo devolvido, poderá efetuar uma nova encomenda com o tamanho ou modelo pretendido.
Os custos de envio da devolução e da nova encomenda ficam a cargo do cliente, salvo quando se trate de um artigo enviado incorretamente ou com defeito.
Os artigos devolvidos deverão cumprir as condições previstas na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.
